Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie
Zrozumienie RPA
- Różnica między RPA a tradycyjną automatyzacją
- Automatyzacja procesów end-to-end z wykorzystaniem RPA
- Konsekwencje RPA dla siły roboczej i morale pracowników
Korzyści z RPA
- Przyspieszenie wykonywania pracy
- Ciągła dostępność
- Dokładność i zgodność
- Redukcja kosztów
Studium przypadku
- RPA w bankowości: Automatyzacja zadań związanych z przetwarzaniem kredytów
Narzędzia i dostawcy RPA
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan itp.
Rozwijanie strategii RPA
- Identyfikacja najbardziej podatnych na błędy, czasochłonnych zadań biurowych
- Definiowanie zakresu inicjatywy RPA
- Obliczanie zwrotu z inwestycji (ROI)
- Analiza wpływu
Różne podejścia do RPA
- Automatyzacja bez nadzoru vs. z nadzorem
- Automatyzacja pulpitu
- Analiza pulpitu
Studium przypadku
- RPA w służbie zdrowia
Przegląd funkcji i możliwości NICE
- Silnik przetwarzania języka naturalnego
- Zaawansowane możliwości OCR (rozpoznawanie 200 różnych języków)
- Zaawansowana analiza danych strukturalnych i niestrukturalnych
Praktyczne ćwiczenia z NICE Robotic Automation
- Konfiguracja konta i licencjonowanie
- Instalacja i konfiguracja
Automatyzacja rutynowych czynności na pulpicie (front-end)
- Automatyczne uruchamianie aplikacji
- Sterowanie myszką
- Wypełnianie formularzy i szablonów
- Kopiowanie/wklejanie
Automatyzacja rutynowych czynności back-office
- Wykonywanie obliczeń
- Przetwarzanie wniosków
- Przetwarzanie zeskanowanych dokumentów
- Upselling produktów i usług
Integracja NICE z istniejącymi systemami
- CRM
- System rozliczeniowy
- Aplikacje Citrix
- Niestandardowe aplikacje
Zarządzanie NICE
- Monitorowanie i zarządzanie kolejkami zadań oraz wykonaniem procesów
- Generowanie raportów na temat wydajności systemu
Studium przypadku
- RPA w sektorze ubezpieczeniowym
Skalowanie NICE
- Szacowanie potrzeb i dostępności zasobów
- Dodawanie robotów w okresach szczytowych
Rozwiązywanie problemów z NICE
- Debugowanie systemu
- Ponowne uruchamianie klienta robota w przypadku awarii
Ocena wyników
- Ocena zysków w efektywności
- Ocena wpływu na ludzi
Rozszerzanie NICE
- Otwarte SDK
Rozwój w Automatyzacji Procesów Robotycznych
- Kognitywna Automatyzacja Robotyczna
Podsumowanie
- Przyszłość „wirtualnej siły roboczej”
Wymagania
- Ogólne zrozumienie procesów biznesowych i przepływów pracy w biurze.
- Podstawowa wiedza techniczna.
- Zrozumienie koncepcji programowania jest pomocne, ale nie jest konieczne.
Grupa docelowa
- Analitycy biznesowi
- Specjaliści ds. procesów biznesowych
- Inżynierowie
21 godzin
