Plan Szkolenia
Zrozumienie Business Procesów
- Co to jest proces biznesowy
- Rodzaje procesów biznesowych
- Ujednolicony język modelowania (UML)
- Business Modelowanie procesu (BPMN)
- Use Cases
- Przyrostowy proces modelowania
Cykl życia doskonalenia procesu
- Składanie zespołu
- Integracja z cyklem życia rozwoju
- Cykl życia procesu doskonalenia i radykalne a doskonalenie przyrostowe
Definiowanie Business Procesów
- Business Use Case Schematy
- Business Use Case i Business Aktorzy
- Modelowanie procesów wysokiego poziomu i grupowych
- Business Warsztaty z modelowania procesów (studium przypadku)
Mapowanie w wymaganiach systemowych
- Układ Use Cases
- Mapowanie aktorów i Use Case s
- Mapowanie Activities
- Mapowanie Business Scenariusze
- Mapowanie Business Pracownicy
- Mapowanie Business modelu jednostki
- Warsztaty mapowania
Wstępna ocena procesu
- Czynniki zewnętrzne
- Identyfikacja procesów kluczowych i wspierających
- Ustalanie celów doskonalenia
- Identyfikacja klientów i interesariuszy
Business Modele procesów
- Plusy i minusy różnych technik modelowania
- Elementy modelu procesu
- Wprowadzenie do scenariuszy przypadków użycia
- Business obiekty
- Mapowanie przepływu pracy
Modelowanie bieżących procesów
- Wywiady i grupy fokusowe
- Modelowanie warunków, wyzwalaczy, zdarzeń i reguł biznesowych
- Poziomy abstrakcji
- Wskazówki i techniki modelowania
- Wiedza, kiedy się zatrzymać
Procesy ilościowe
- Decydowanie, co i ile mierzyć
- Pomiar satysfakcji klienta
- Pomiar wydajności
- Pomiar efektywności
- Analiza bieżących procesów
Analizowanie działań
- Identyfikacja działań o wartości dodanej
- Analizowanie wzorców przepływu pracy i ograniczeń
- Analiza dynamiczna - symulacja
- Identyfikacja obszarów wymagających poprawy
- Modelowanie nowego procesu
Generowanie nowych pomysłów
- Dokumentowanie alternatyw
- Integracja mechanizmów pomiaru wydajności
- Przechwytywanie i reprezentowanie wiedzy procesowej
- Zarządzanie procesem modelowania
Wdrażanie nowych Business modeli procesów w praktyce
- Mapowanie do wymagań systemowych
- Podręczniki zasad i procedur
- Modele jako narzędzia zarządzania zmianą
- Zarządzanie procesem
Wybór metod/narzędzi
- Ocena i wybór oraz dostosowywanie metod
- Narzędzia do modelowania i symulacji
- Narzędzia do zarządzania przepływem pracy
- Intranety i ekstranety
- Narzędzia do zarządzania procesami i wiedzą
Wymagania
Brak
Opinie uczestników (5)
the Labs
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Szkolenie - JBoss
Tempo był dobry, z dobrą mieszanką wymiany wiedzy, prezentacji i praktycznej pracy. Filip był bardzo angażujący i dostarczał energii potrzebnej do przejścia przez kurs. Było świetnie, że było dużo indywidualnych zajęć, z Filipem prowadzącym osobne ćwiczenia szkoleniowe.
Colin - Worldpay
Szkolenie - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Dodatkowe informacje na temat problemów i niedoskonałości narzędzia.
Slawomir Gubala - Tech-Com sp. z o.o.
Szkolenie - OptaPlanner in Practice
a lot of practices are very welcome, many try and learn cases are embedded
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Szkolenie - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Exercises and solving problems in groups when the problems were more difficult.