Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Zrozumienie procesów biznesowych
- Czym jest proces biznesowy
- Rodzaje procesów biznesowych
- Unified Modelling Language (UML)
- Modelowanie procesów biznesowych (BPMN)
- Przypadki użycia
- Przyrostowy proces modelowania
Cykl doskonalenia procesów
- Tworzenie zespołu
- Integracja z cyklem rozwoju
- Cykl doskonalenia procesów a poprawa radykalna vs. przyrostowa
Definiowanie procesów biznesowych
- Diagramy przypadków użycia biznesowego
- Przypadki użycia biznesowego i aktorzy biznesowi
- Modelowanie procesów wysokiego poziomu i grupowych
- Warsztat modelowania procesów biznesowych (studium przypadku)
Mapowanie na wymagania systemowe
- Przypadki użycia systemu
- Mapowanie aktorów i przypadków użycia
- Mapowanie działań
- Mapowanie scenariuszy biznesowych
- Mapowanie pracowników biznesowych
- Mapowanie modelu encji biznesowych
- Warsztat mapowania
Wstępna ocena procesu
- Czynniki zewnętrzne
- Identyfikacja procesów kluczowych i wspierających
- Ustalanie celów poprawy
- Identyfikacja klientów i interesariuszy
Modele procesów biznesowych
- Zalety i wady różnych technik modelowania
- Składniki modelu procesu
- Wprowadzenie do scenariuszy przypadków użycia
- Obiekty biznesowe
- Mapowanie przepływu pracy
Modelowanie bieżących procesów
- Wywiady i grupy fokusowe
- Modelowanie warunków, wyzwalaczy, zdarzeń i reguł biznesowych
- Poziomy abstrakcji
- Wskazówki i techniki modelowania
- Kiedy przestać modelować
Kwantowanie procesów
- Decydowanie, co i ile mierzyć
- Pomiar satysfakcji klienta
- Pomiar wydajności
- Pomiar efektywności
- Analiza bieżących procesów
Analiza działań
- Identyfikacja działań dodających wartość
- Analiza wzorców przepływu pracy i ograniczeń
- Analiza dynamiczna – symulacja
- Identyfikacja obszarów do poprawy
- Modelowanie nowego procesu
Generowanie nowych pomysłów
- Dokumentowanie alternatyw
- Integracja mechanizmów pomiaru wydajności
- Przechwytywanie i reprezentowanie wiedzy o procesie
- Zarządzanie procesem modelowania
Wdrażanie nowych modeli procesów biznesowych
- Mapowanie na wymagania systemowe
- Podręczniki polityk i procedur
- Modele jako narzędzia zarządzania zmianami
- Zarządzanie procesami
Wybór metod/narzędzi
- Ocena, wybór i dostosowanie metod
- Narzędzia do modelowania i symulacji
- Narzędzia do zarządzania przepływem pracy
- Intranety i ekstranety
- Narzędzia do zarządzania procesami i wiedzą
Wymagania
Brak
14 godzin
Opinie uczestników (2)
Labs
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Szkolenie - JBoss
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Szkolenie jest bardzo interesujące i może być przydatne w naszych przyszłych projektach. Trener zawsze aktywnie odpowiada na nasze pytania i pomaga nam, gdy napotykamy problemy.
Charles Kevin Regaliza - Thakral One Inc.
Szkolenie - Introduction to Drools 7 for Developers
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję