Komunikacja i przywództwo w zarządzaniu zespołem
Opis szkolenia
Cele szkolenia
- Uświadomienie roli pracy zespołowej i komunikacji w osiąganiu wspólnych celów.
- Rozwijanie otwartej, jasnej i partnerskiej komunikacji dla poprawy współpracy i efektywności.
- Poznanie zasad prowadzenia rozmów budujących porozumienie.
- Stosowanie technik świadomych rozmów prowadzących do pozytywnych efektów.
- Nauka metod rozwiązywania konfliktów i usprawnienia przepływu informacji.
- Zdobycie technik skutecznego zarządzania zespołem, motywowania i budowania synergii.
Umiejętności zdobywane podczas szkolenia
- Formułowanie komunikatów zgodnych z intencjami
- Rozpoznawanie i redukowanie nawyków językowych obniżających skuteczność
- Dostosowanie tonu głosu i mowy ciała do treści
- Budowanie pozytywnego klimatu w relacjach
- Wykorzystywanie efektu pierwszego wrażenia
Zarezerwuj szkolenie
- Format: Zdalne
- Język: polski
- Typ: Szkolenie otwarte, gwarantowane
- Data: 07-08.05.2026
- Czas trwania: 2 dni (14h)
- Trener: Bartek Wójcik
Cena netto za uczestnika. Szkolenia gwarantowane wymagają jednego uczestnika.
Korzyści z udziału w szkoleniu
- Udoskonalenie umiejętności budowania relacji poprzez komunikację
- Zwiększenie efektywności relacji interpersonalnych
- Praktyczne narzędzia do skutecznej komunikacji
- Rozwinięcie umiejętności aktywnego słuchania
- Lepsze radzenie sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Umiejętność radzenia sobie z manipulacją i naciskiem
Metody szkoleniowe
- Warsztaty i analiza przypadków
- Symulacje i odgrywanie ról
- Mini wykłady
- Dyskusje moderowane
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe
- Kwestionariusze
- Gry zespołowe
Moduły szkolenia
Moduł 1: Zasady skutecznej komunikacji
Tematy:
- Kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu
- Praktyczne zasady efektywnej komunikacji
- Odpowiedzialność za skuteczną komunikację
- Czynniki wpływające na jakość kontaktów zawodowych pomiędzy pracownikami
Narzędzia:
- Symulacje: odgrywanie ról nadawcy i odbiorcy
- Ćwiczenia indywidualne z zasad komunikacji
- Kwestionariusze: ocena efektywności komunikacji
- Gra zespołowa: „Konstrukcja Wieży” – budowanie współpracy i komunikacji
Moduł 2: Efektywne prowadzenie rozmów
Tematy:
- Treść przekazu
- Struktura efektywnego komunikatu
- Nawyki językowe zmniejszające efektywność komunikatu
Narzędzia:
- Warsztaty: tworzenie i analiza komunikatów
- Case studies: przykłady niewłaściwej komunikacji
- Feedback: informacja zwrotna na temat przekazu
- Gra zespołowa: „Wędrujący Komunikat” – testowanie zmieniającej się treści
Moduł 3: Relacje w komunikacji – poziom osobisty
Tematy:
- Komunikacja pozawerbalna a spójność przekazu
- Budowanie klimatu i relacyjności sprzyjających porozumieniu
- Sygnały zainteresowania, rozumienia i porozumienia
Narzędzia:
- Ćwiczenia w parach: praktyka komunikacji pozawerbalnej
- Wideoanaliza: analiza komunikacji pozawerbalnej
- Dyskusje moderowane: budowanie relacji
- Gra zespołowa: „Rozmowy w ciemno” – komunikacja bez widoczności
Moduł 4: Narzędzia skutecznego komunikowania
Tematy:
- Aktywne słuchanie jako podstawa porozumienia
- Techniki zadawania pytań (metoda lejka, technika wędki)
- Rodzaje pytań: otwarte, zamknięte, pogłębiające, poszerzające, procesowe, celowe, sugerujące
- Potwierdzanie zrozumienia poprzez parafrazę i klaryfikację
Narzędzia:
- Ćwiczenia grupowe: techniki aktywnego słuchania
- Symulacje: zastosowanie technik zadawania pytań
- Mini wykłady: teoria i przykłady
- Gra zespołowa: „Zaginiony Skarb” – odkrywanie ukrytego rozwiązania
Moduł 5: Bariery i pułapki w komunikacji
Tematy:
- Rola pierwszego wrażenia – efekt „anielski” i „diabelski”
- Pułapka komunikacji jednostronnej
- Mapy myślenia – błąd założonej identyczności
- Milczące założenia i nieuprawnione interpretacje
- Trudne sytuacje komunikacyjne z praktyki uczestników
Narzędzia:
- Case studies: analiza trudnych sytuacji
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe
- Symulacje: rozwiązywanie realnych problemów
- Gra zespołowa: „Labirynt Komunikacji” – unikanie pułapek
Moduł 6: Zasady funkcjonowania efektywnych zespołów
Tematy:
- Budowanie synergii w zespole
- Motywowanie członków zespołu
Narzędzia:
- Warsztaty zespołowe: ćwiczenia na budowanie synergii
- Dyskusje moderowane: doświadczenia z pracy zespołowej
- Kwestionariusze: ocena efektywności zespołu
- Gra zespołowa: „Synergia w Działaniu” – zadania wymagające współpracy
Moduł 7: Techniki rozwiązywania konfliktów
Tematy:
- Asertywne i rozwojowe wykorzystanie konfliktów w pracy zespołu
Narzędzia:
- Symulacje: praktyka rozwiązywania konfliktów
- Case studies: analiza realnych konfliktów
- Feedback: sposoby rozwiązywania konfliktów
- Gra zespołowa: „Rozwiązywanie Konfliktów” – wspólne rozwiązanie sytuacji
Dlaczego szkolenie gwarantowane?
- Gwarancja realizacji. Szkolenie odbędzie się niezależnie od liczby uczestników.
- Wymiana wiedzy i doświadczeń ze specjalistami z innych branż.
- Interaktywne, prowadzone na żywo zajęcia. Nie tylko teoria, ale także praktyczne ćwiczenia i dyskusje.
- Elastyczna formuła zdalna. Dołącz z dowolnego miejsca.
Potrzebujesz więcej informacji?
Napisz, zadzwoń lub uzupełnij formularz - wybierz formę kontaktu, która Ci najbardziej odpowiada i zostaw resztę nam. Nasi konsultanci odpowiedzą na Twoje pytania i pomogą dobrać optymalne rozwiązanie.
Bądźmy w kontakcie