CGEIT – Certyfikat w dziedzinie zarządzania IT w przedsiębiorstwie - Plan Szkolenia

Domena 1: Ramy zarządzania IT w przedsiębiorstwie (25%)

Zapewnij zdefiniowanie, ustanowienie i zarządzanie ramami zarządzania IT w przedsiębiorstwie zgodnie z misją, wizją i wartościami organizacji.
Domena 1 — Zakres wiedzy:

• Znajomość elementów ram zarządzania IT w przedsiębiorstwie
• Znajomość praktyk branżowych, standardów i ram zarządzania IT (na przykład COBIT, Information Technology Infrastructure Library [ITIL], International Organization for Standardization [ISO] 20000, ISO 38500)
• Znajomość czynników biznesowych związanych z zarządzaniem IT (na przykład wymagań prawnych, regulacyjnych i umownych)
• Znajomość czynników umożliwiających zarządzanie IT (na przykład zasad, polityk i ram; procesów; struktur organizacyjnych; kultury, etyki i zachowań; informacji; usług, infrastruktury i aplikacji; ludzi, umiejętności i kompetencji)
• Znajomość technik identyfikacji strategii IT (na przykład SWOT, macierz BCG)
• Znajomość elementów, zasad i koncepcji związanych z architekturą korporacyjną (EA)
• Znajomość struktur organizacyjnych oraz ich ról i obowiązków (na przykład komitetu inwestycyjnego przedsiębiorstwa, biura zarządzania programami, komitetu strategii IT, rady ds. przeglądu architektury IT, komitetu zarządzania ryzykiem IT)
• Znajomość metod zarządzania zmianą organizacyjną, procesową i kulturową
• Znajomość modeli i metod ustanawiania odpowiedzialności za wymagania informacyjne, własność danych i systemów oraz procesy IT
• Znajomość procesów/mechanizmów monitorowania zarządzania IT (na przykład strategicznej karty wyników [BSC])
• Znajomość procesów/mechanizmów raportowania w zakresie zarządzania IT
• Znajomość technik komunikacji i promocji
• Znajomość metod i technik audytu
• Znajomość technik i procesów ciągłego doskonalenia

Domena 2: Zarządzanie strategiczne (20%)

Zapewnij, aby IT umożliwiało i wspierało osiąganie celów przedsiębiorstwa poprzez integrację i dopasowanie planów strategicznych IT do planów strategicznych przedsiębiorstwa.
Domena 2 — Zakres wiedzy:

• Znajomość planu strategicznego przedsiębiorstwa i jego związku z IT
• Znajomość procesów i technik planowania strategicznego
• Znajomość wpływu zmian strategii biznesowej na strategię IT
• Znajomość barier w osiąganiu spójności strategicznej
• Znajomość polityk i procedur niezbędnych do wspierania spójności strategicznej biznesu i IT
• Znajomość metod dokumentowania i komunikowania procesów planowania strategicznego IT (na przykład pulpitu IT/strategicznej karty wyników, kluczowych wskaźników)
• Znajomość elementów, zasad i ram architektury korporacyjnej (EA)
• Znajomość obecnych i przyszłych technologii
• Znajomość procesów priorytetyzacji związanych z inicjatywami IT
• Znajomość zakresu, celów i korzyści programów inwestycyjnych IT
• Znajomość ról i obowiązków w IT oraz metod przekazywania celów biznesowych i IT pracownikom IT

Domena 3: Realizacja korzyści (16%)

Zapewnij, aby inwestycje wspierane przez IT były zarządzane w sposób zapewniający optymalne korzyści biznesowe oraz aby wyniki realizacji korzyści i miary wydajności były ustanawiane, oceniane, a postępy raportowane kluczowym interesariuszom.
Domena 3 — Zakres wiedzy:

• Znajomość procesów zarządzania inwestycjami IT, w tym ekonomicznego cyklu życia inwestycji
• Znajomość podstawowych zasad zarządzania portfelem
• Znajomość technik obliczania korzyści (na przykład wartości wypracowanej, całkowitego kosztu posiadania, zwrotu z inwestycji)
• Znajomość technik pomiaru procesów i usług (na przykład modeli dojrzałości, benchmarkingu, kluczowych wskaźników wydajności [KPI])
• Znajomość procesów i praktyk planowania, rozwoju, przejścia, dostarczania i wsparcia rozwiązań i usług IT
• Znajomość koncepcji i zasad ciągłego doskonalenia
• Znajomość technik pomiaru wyników i wydajności (na przykład metryk usług, kluczowych wskaźników wydajności [KPI])
• Znajomość procedur zarządzania i raportowania statusu inwestycji IT
• Znajomość strategii optymalizacji kosztów (na przykład outsourcingu, wdrażania nowych technologii)
• Znajomość modeli i metod ustanawiania odpowiedzialności za inwestycje IT
• Znajomość ram dostarczania wartości (na przykład Val IT)
• Znajomość technik opracowywania i oceny uzasadnień biznesowych

Domena 4: Optymalizacja ryzyka (24%)

Zapewnij istnienie ram zarządzania ryzykiem IT w celu identyfikacji, analizy, łagodzenia, zarządzania, monitorowania i komunikowania ryzyka biznesowego związanego z IT oraz aby ramy zarządzania ryzykiem IT były zgodne z ramami zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa (ERM).
Domena 4 — Zakres wiedzy:

• Znajomość zastosowania zarządzania ryzykiem na poziomie strategicznym, portfelowym, programowym, projektowym i operacyjnym
• Znajomość ram i standardów zarządzania ryzykiem (na przykład RISK IT, Enterprise Risk Management — Integrated Framework (2004) Komitetu Organizacji Sponsorujących Komisję Treadway [COSO ERM], International Organization for Standardization (ISO) 31000)
• Znajomość związku podejścia do zarządzania ryzykiem ze zgodnością prawną i regulacyjną
• Znajomość metod dopasowywania zarządzania ryzykiem IT do zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa (ERM)
• Znajomość związku podejścia do zarządzania ryzykiem z odpornością biznesową (na przykład planowaniem ciągłości działania [BCP] i planowaniem odtwarzania po awarii [DRP])
• Znajomość ryzyka, zagrożeń, podatności i szans związanych z wykorzystaniem IT
• Znajomość rodzajów ryzyka biznesowego, ekspozycji i zagrożeń (na przykład środowiska zewnętrznego, oszustw wewnętrznych, bezpieczeństwa informacji), które można ograniczyć za pomocą zasobów IT
• Znajomość apetytu na ryzyko i tolerancji ryzyka
• Znajomość ilościowych i jakościowych metod oceny ryzyka
• Znajomość strategii łagodzenia ryzyka związanego z IT w przedsiębiorstwie
• Znajomość metod monitorowania skuteczności strategii łagodzenia i/lub kontroli
• Znajomość technik analizy interesariuszy i komunikacji
• Znajomość metod ustanawiania kluczowych wskaźników ryzyka (KRI)
• Znajomość metod zarządzania i raportowania statusu zidentyfikowanego ryzyka

Domena 5: Optymalizacja zasobów (15%)

Zapewnij optymalizację zasobów IT, w tym informacji, usług, infrastruktury i aplikacji oraz ludzi, aby wspierać osiąganie celów przedsiębiorstwa.
Domena 5 — Zakres wiedzy:

• Znajomość metod planowania zasobów IT
• Znajomość metodologii pozyskiwania, oceny, szkolenia i rozwoju zasobów ludzkich
• Znajomość procesów pozyskiwania zasobów aplikacyjnych, informacyjnych i infrastrukturalnych
• Znajomość podejść outsourcingowych i offshoringowych, które mogą być stosowane w celu spełnienia wymagań programów inwestycyjnych, umów operacyjnych (OLA) i umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
• Znajomość metod rejestrowania i monitorowania wykorzystania i dostępności zasobów IT
• Znajomość metod oceny i raportowania wydajności zasobów IT
• Znajomość interoperacyjności, standaryzacji i ekonomii skali