Plan Szkolenia

1. Czym jest design thinking ?
2. Definiowanie klientów/ użytkowników z zastosowaniem technik personalizacji
3. Krok 1- Empatia – w interakcji z klientem/użytkownikiem
4. Krok 2 - Definiowanie problemu / wyzwania –sytuacja u klienta
5. Krok 3: -Tworzenie rozwiązań – identyfikacja alternatyw
6. Krok 4 - Prototypowanie – wybór z alternatyw
7. Krok 5 -Testowanie – interakcje z klientami/użytkownikami
8. Krok 6 - Dostarczona usługa/ produkt i co dalej
9. Podsumowanie –dobre praktyki i pułapki design thinking

Wymagania

Szkolenie nie wymaga dodatkowych przygotowań.

 7 godzin

Liczba uczestników



Cena za uczestnika

Opinie uczestników (5)

Szkolenia Powiązane

Certified Agile Process Owner (CAPO)®

14 godzin

Certified Agile Service Manager (CASM)®

14 godzin

Powiązane Kategorie