Regulamin świadczenia usług przez NobleProg

Przepisy dotyczące szkolenia
Odpowiedzialność
Rezerwacja
Anulowanie
Cena
Szkolenie "Otwarte Gwarantowane"
Warunki płatności
Data rozpoczęcia kursu i jego przebieg
Własność i prawa autorskie
Odpowiedzialność zamawiającego
Nieuczciwa konkurencja
Różne
Dodatkowe warunki i uzgodnienia Zamawiającego
Reklamacje

1. Przepisy dotyczące szkolenia

Osoby delegowane na szkolenie przez podmiot zwany "Zamawiającym" powinny przestrzegać ogólnych warunków świadczenia usług szkoleniowych określonych przez NobleProg.

2. Odpowiedzialność

NobleProg nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym wykorzystaniem wiedzy zawartej w dostarczonych materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody wynikłe w następstwie wykonanych usług szkoleniowych.

3. Rezerwacja

Rezerwacja miejsc na szkolenie powinna być dokonana poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronach Nobleprog lub w załączniku do umowy. Rezerwacja powinna zostać doręczona do NobleProg nie później niż na 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia (nie dotyczy szkoleń Last Minute lub szkoleń z Oferty Specjalnej). Po uzgodnieniu z konsultantem, możliwe jest przesłanie formularza zgłoszeniowego w innym terminie.

4. Anulowanie

W razie rezygnacji z kursu w terminie krótszym niż 7 dni roboczych przed rozpoczęciem kursu Zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% ceny szkolenia. W przypadku niezgłoszenia rezygnacji lub zgłoszenia w terminie krótszym niż 3 dni Zamawiający zobowiązany jest pokryć całość kosztów szkolenia.

W przypadku odwołania szkolenia przez NobleProg (np. z powodu niezebrania minimalnej grupy uczestników) całość kosztów szkolenia poniesionych przez Zamawiającego na podstawie faktury pro forma jest zwracana.

5. Cena

O ile strony nie postanowiły inaczej, wysokość należności za szkolenie będzie zgodna z ceną ustaloną w ofercie usług szkoleniowych. Jeśli taka oferta nie została wysłana to wysokość należności będzie zgodna z cenami określonymi w ostatnio opublikowanym Katalogu Szkoleń na stronie WWW NobleProg. Cena za szkolenie obejmuje również materiały szkoleniowe oraz certyfikat.

6. Szkolenie “Otwarte Gwarantowane”

NobleProg gwarantuje realizacje szkolenia dla wskazanej liczby uczestników w cenie zamieszczonej na stronie w kolumnie “Otwarte Gwarantowane” po:

dokonaniu 100% płatności za szkolenie
akceptacji przez NobleProg terminu realizacji szkolenia

Szkolenie “Otwarte Gwarantowane” zostanie zrealizowane nawet dla jednego uczestnika. W skrajnych przypadkach NobleProg zaproponuje inny termin niż wskazany w momencie wypełniania formularza zgłoszeniowego na szkolenie. Szkolenie otwarte gwarantowane nie wyklucza udziału dodatkowych uczestników.

7. Warunki płatności

Osoby prawne, instytucje państwowe

Zapłata może nastąpić:

Przed szkoleniem na podstawie pro formy wysłanej w e-mailu potwierdzającym uczestnictwo lub online w przypadku wybrania takiej opcji płatności.
Należność powinna zostać zaksięgowana na koncie NobleProg w terminie ustalonym na fakturze pro forma (7 dni od wystawienia).
Po szkoleniu - w takim przypadku niezbędny jest formularz zgłoszeniowy podpisany przez osobę uprawnioną do akceptacji kosztów. Termin płatności wynosi 7 dni od daty zakończenia szkolenia. W celu ustalenia takiego terminu płatności, prosimy o skontaktowanie się z naszym konsultantem.
W drodze wzajemnych ustaleń.

Osoby fizyczne, pozostałe podmioty

Osoby fizyczne opłacają kurs w ciągu 3 dni roboczych od wysłania formularza zgłoszeniowego na konto podane na fakturze pro forma wysłanej wraz z potwierdzeniem zgłoszenia. W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość zapłaty gotówką w pierwszym dniu szkolenia.

NobleProg zastrzega sobie prawo do ostatecznego ustalenia sposobu płatności.

Płatności online

Mastercard and Visa

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.

Dostępne formy płatności: BLIK, przelew online, karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Czas realizacji zamówienia w przypadku płatności kartą jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest NobleProg. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez NobleProg – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

Celem przetwarzania danych Kupującego przez NobleProg, podanych przez Kupującego w związku z zakupami, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

8. Data rozpoczęcia kursu i jego przebieg

Zmiana terminu szkoleń otwartych

NobleProg zastrzega sobie możliwość zmiany terminu, jeśli liczba zgłoszonych osób będzie niewystarczająca do pokrycia kosztów szkolenia.

Anulowanie szkoleń przez NobleProg

W przypadku przesunięcia bądź anulowania terminu, o ile nie wynikło ono z przyczyn siły wyższej bądź innych przyczyn, za które NobleProg nie ponosi odpowiedzialności, Zamawiającemu zostaną zwrócone wpłacone już kwoty, ale nie może on domagać się rekompensaty za szkody bądź utracone korzyści wynikłe z tego powodu.

Zmiana terminu szkolenia dla szkoleń zamkniętych, indywidualnych, u Klienta oraz zdalnych

Istnieje możliwość zmiany terminu szkoleń zamkniętych, indywidualnych, u Klienta oraz zdalnych, jednak NobleProg zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego dodatkowymi kosztami związanymi z przesunięciem terminu (np. rezerwacja sali, czasu wykładowcy, noclegu, koszty zmian w systemie księgowym etc.).

9. Własność i prawa autorskie

Wszystkie autorskie materiały pomocnicze i wyposażenie są własnością NobleProg. NobleProg zachowuje wszelkie prawa autorskie do wszelkich materiałów autorskich dostarczonych w trakcie szkolenia. Kopiowanie, użyczanie, odpłatne udostępnianie - w części lub całości - dostarczonych materiałów innym podmiotom jest zabronione, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Zamawiający nie uzyska żadnych praw autorskich jak również prawa własności intelektualnej posiadanych przez NobleProg.
Zamawiający nie jest uprawniony do przeprowadzania podobnych szkoleń na rzecz innych podmiotów bądź swoich pracowników, chyba że Strony postanowią inaczej.

10. Odpowiedzialność Zamawiającego

Zamawiający przyjmuje odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszych warunków przez osoby przez siebie delegowane.

11. Nieuczciwa konkurencja

Zamawiający (oraz wszelkie osoby z nim powiązane) nie będzie w żadnym wypadku, prowadził bezpośrednich negocjacji z przedstawicielem NobleProg (lub stronami bezpośrednio i pośrednio powiązanymi z NobleProg) w tym oraz w przyszłych projektach szkoleniowych bez uprzedniej pisemnej zgody NobleProg.

Różne

Zakłada się, że Zamawiający posiada oryginalne licencje na oprogramowanie dla wszystkich kursów prowadzonych w miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego (np. w przypadku organizowania szkolenia zamkniętego w siedzibie Zamawiającego). Uczestnicy szkolenia będą odpowiedzialni za spowodowanie wszelkich szkód w miejscu szkolenia - uszkodzenia danych, sprzętu lub pomieszczeń.

NobleProg nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kradzież lub straty pozostawionych rzeczy Zamawiającego w naszej siedzibie lub jakiekolwiek szkody lub straty wynikającej z uczestnictwa w kursie i usługach w dowolnym miejscu na świecie. Kosztowności, sprzęt komputerowy, rzeczy osobiste itp., nie powinny być pozostawione bez opieki, nawet jeśli instruktorzy/konsultanci i pracownicy oferują opiekę tych rzeczy w czasie przerw, nie mają Oni możliwości weryfikacji i ubezpieczenia przedmiotów i strat, które mogą wystąpić. Zakłada się, że kurs odbędzie się zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami z Zamawiającym i będzie prowadzony wg ustalonego planu szkolenia; w wypadku gdy Zamawiający zauważy nieprawidłowości ze strony Trenera w czasie szkolenia zobowiązany jest natychmiast zgłosić swoje uwagi pracownikowi NobleProg (za pośrednictwem strony www.nobleprog.pl, telefonicznie lub wysyłając wiadomość e-mail). Instruktor może zmienić plan zajęć oraz tok nauczania na wniosek uczestników, o ile wszyscy uczestnicy zgadzają się na takową zmianę.

12. Dodatkowe warunki i uzgodnienia Zamawiającego

Wszelkie warunki (umowy, wymagania, etc.) stawiane przez Zamawiającego powinny być uzgodnione podczas wykonywania wyceny. W przypadku nie przedstawienia ich w odpowiednim terminie, NobleProg zastrzega sobie prawo do ich niespełnienia lub/i zmiany warunków i ceny szkolenia.

13. Reklamacje

Wszelkie reklamacje winny być zgłaszane w ciągu 7 dniu od zakończenia szkolenia na adres szkolenia@nobleprog.pl. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę zamawiającego oraz nazwę, datę i miejsce realizacji szkolenia oraz opis powodu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej wpływu.