Szkolenia Zasoby Ludzkie w Toruń

Wysoce partycypacyjny kurs obejmujący indywidualne i grupowe dyskusje oraz ćwiczenia umiejętności, aby umożliwić uczestnikom dzielenie się pomysłami i rozwijanie swoich umiejętności. Publiczność Każdy, kto chce poprawić swoje umiejętności asertywne Cel Kurs ten ma na celu podniesienie pewności siebie i zwiększenie zdolności delegata do pewnej i asertywnej komunikacji ze współpracownikami i klientami. Cele Do końca programu uczestnicy będą

• Zrozumienie i przezwyciężenie barier w byciu asertywnym
• Rozpoznawanie cech zachowania u siebie i innych oraz uczenie się skutecznych strategii zarządzania nimi.
• Skutecznie komunikować się z szerokim gronem osób, aby w miarę możliwości osiągnąć sytuację korzystną dla obu stron.
• Skutecznie zarządzać trudnymi sytuacjami.

Celem tego jednodniowego kursu jest zapewnienie uczestnikom umiejętności mentoringu i coachingu w miejscu pracy. Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Określenie różnicy między mentoringiem a coachingiem
• Omówienie odpowiednich teorii uczenia się
• Opisanie różnych stylów uczenia się
• Wyjaśnij model informacji zwrotnej
• Zarys podstawowych zasad coachingu
• Podać części składowe modelu coachingu GROW

Umiejętności komunikacyjne od dawna są uznawane za niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego, a wiele karier utknęło w martwym punkcie lub uległo stagnacji z powodu braku umiejętności komunikacyjnych. Wbrew miejskim mitom, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość albo ćwiczyła, albo uczyła się na błędach. Ten kurs ma na celu pomóc uczestnikom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, a w konsekwencji ich zdolność do pracy z innymi. Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne. Excel Dobra komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i przyjmowania do wiadomości tego, co się mówi. Rolą mediatora jest pomoc stronom w znalezieniu rozwiązania ich problemu i osiągnięcie rezultatu, który obie strony są w stanie zaakceptować. Mediatorzy unikają stawania po czyjejkolwiek stronie, wydawania osądów czy udzielania wskazówek. Są oni po prostu odpowiedzialni za rozwijanie skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami. Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które są wymagane do bycia skutecznym mediatorem.

Publiczność Pracownicy, którzy muszą być w pełni przygotowani do prowadzenia wysokiej jakości sesji coachingowych.

• Do poszczególnych pracowników
• swoim zespołom
• Osobom, które nie są bezpośrednio związane z ich własnymi zespołami, ale które doceniłyby ich niezależny – i nieoceniający - wkład

Format kursu Połączenie:

• Ułatwione dyskusje
• Delegowanie sesji coachingowych – z pełną informacją zwrotną

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Zdefiniuj “Coaching” i wyjaśnij szczegółowo wykorzystanie Coachingu w celu poprawy wyników indywidualnych i zespołowych – w szczególności odnosząc jego zastosowanie do zrozumienia przyczyn (i naprawy) słabych wyników.
• Prowadzenie znaczących sesji coachingowych

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami

Format kursu Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

Publiczność

• Personel, który musi być w pełni świadomy kwestii związanych z konfliktem i sposobów radzenia sobie z nim:
• współpracownikami
• ich szefami
• wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami i interesariuszami

Format kursu Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Zrozumienie konfliktu i jego wpływu na nas samych i innych.
• Definiowanie zachowań asertywnych i nieasertywnych
• Docenianie potrzeby zarządzania sobą przed zarządzaniem innymi
• Rozwijanie umiejętności asertywnego angażowania się w konflikt
• Budowanie pewności siebie poprzez demonstracje i praktyczne symulacje

Publiczność Personel, który musi być w pełni świadomy kwestii związanych z People and Team Management dla:

• Sami
• Ich koledzy (rówieśnicy)
• Ich szefowie
• Członkowie zespołu
• Wewnętrzni i zewnętrzni klienci oraz interesariusze

Format kursu Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Rozumieć, jak zarządzać, motywować i rozwijać członków swojego zespołu
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami
• wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze

This instructor-led, live training in Toruń (online or onsite) is aimed at ___ who wish to use ___ to ___.By the end of this training, participants will be able to:

• Install and configure ___.
• ___. 
• ___. 
• ___.