AgilePM® Practitioner (Agile Project Management Practitioner - szkolenie akredytowane z egzaminem) - Plan Szkolenia

"Szkolenie AgilePM® Foundation" to kompleksowy kurs wprowadzający w metodykę Agile Project Management 2.0, dedykowany osobom zainteresowanym wdrażaniem podejścia Agile w projektach. Program obejmuje kluczowe zagadnienia związane z zarządzaniem projektami, takie jak filozofia Agile, czynniki sukcesu, projektowanie procesu, organizacja zespołów oraz skuteczne praktyki. Uczestnicy zdobywają wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego stosowania Agile w praktyce.

OVERVIEW

This course provides guidance into the process Owner responsibilities so they can describe what they are doing as a process and provides the education needed to oversee the design, re-engineering and improvement of IT Service Management (ITSM) processes; particularly in the context of Agile Service Management. Participants learn how to apply Scrum practices to Process Owner responsibilities and use Agile and Lean principles and practices to put in place ‘just enough’ process and how to continually align process performance with overall business goals. 

A process owner is an individual accountable for the performance of a process and for ensuring the process delivers value to its stakeholders. Process owners manage the requirements of process stakeholders, translate those requirements into process performance objectives, and oversee the entire process design and improvement lifecycle. 

This certification positions learners to successfully complete the Certified Agile Process Owner exam. 

COURSE OBJECTIVES

The learning objectives for CAPO include an understanding of:

• Basic Agile and Agile Service Management concepts
• Process owner role and responsibilities
• Managing and prioritizing a process backlog
• Creating and utilizing user stories
• Collaborating with process stakeholders and other process owners
• Overseeing Agile process design and improvement activities
• Managing organizational change activities
• Monitoring and measuring process performance
• Conducting process reviews and identifying improvements

LEARNER MATERIALS

• 2 days of instructor-led training and exercise facilitation 
• The Agile Service Management Guide and Scrum Guide (pre-class resources) 
• Digital Learner Manual (excellent post-class reference) 
• Participation in unique hands-on exercises designed to apply concepts 
• Sample documents, templates, tools and techniques   
• Access to additional sources of information and communities

CERTIFICATION EXAM

Successfully passing (65%) the 60-minute exam, consisting of 40 multiple-choice questions, leads to the candidate’s designation as a Certified Agile Process Owner. The certification is governed and maintained by the DevOps Institute.

OVERVIEW 

This course provides an introduction to Agile Service Management, the application, and integration of agile thinking into service management processes. Agile thinking improves IT’s effectiveness and efficiency and enables IT to continue to deliver value in the face of changing requirements.

IT Service Management (ITSM) focuses on ensuring IT services deliver value by understanding and optimizing their end-to-end value streams. This course cross-pollinates Agile and ITSM practices to support end-to-end Agile Service Management by scaling to “just enough” process leading to improved flow of work and time to value.

Agile Service Management helps IT to meet customer requirements faster, improve the collaboration between Dev and Ops, overcome constraints in process workflows by taking an iterative approach to process engineering that will improve the velocity of process improvement teams to get more done.

This course positions learners to successfully complete the CASM exam. 

COURSE OBJECTIVES

The learning objectives for Certified Agile Service Manager (CASM) include an understanding of:

• What does it mean to “be agile?”
• The Agile Manifesto, its core values, and principles
• Adapting Agile thinking and values into service management
• Agile concepts and practices including DevOps, ITIL®, SRE, Lean and Scrum
• Scrum roles, artifacts, and events as it applies to processes
• The two aspects of Agile Service Management:
  • 1 - Agile Process Improvement–ensuring processes are lean and deliver “just enough” control
  • 2- Agile Process Engineering–applying Agile practices to process engineering projects

LEARNER MATERIALS 

• 2 days of instructor-led training and exercise facilitation 
• The Agile Service Management Guide (pre-class resource) 
• Learner Manual (excellent post-class reference)
• Participation in unique hands-on exercises designed to apply concepts 
• Sample exam and exam requirements guidelines  
• Access to additional sources of information and communities

CERTIFICATION EXAM 

Successfully passing (65%) the 60-minute exam, consisting of 40 multiple-choice questions, leads to the candidate’s designation as a Certified Agile Service Manager. The certification is governed and maintained by the DevOps Institute. 

This course is part of the Data Scientist skill set (Domain: Advisory & Leadership).

Szkolenia pozwala na zapoznanie się z wiedzą, technikami i
narzędziami w zakresie definiowania wartości biznesowej od
etapu wizji poprzez identyfikację celów, zaplanowanie jakości
oraz estymacje, zawiera elementy związane z skuteczną
komunikacją z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie definiowania celów, zakresu i
wartości biznesowej w projektach.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Szkolenie autorskie przygotowujące do egzaminu CAPM® (Certiefied Associate Project Management®) w wersji
obowiązującej w 2022 roku.
Wg informacji PMI formuła egzaminu CAPM® ulegnie zmianie na początku 2023.
Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia CAPM-Prep (21 godzin)

Grupa docelowa:

• Mniej doświadczeni kierownicy projektów oraz członkowie zespołów projektowych, pragnący rozszerzyć swoją wiedzę i umiejętności zarządzania projektami
• Menedżerowie średniego i wyższego szczebla, chcący poszerzyć swoje kompetencje w zarządzaniu i nadzorze nad projektami
• Osoby, które mają doświadczenie w zarządzaniu projektami i chcą podnieść swoje kompetencje.

Cele szkolenia:

• Przygotowanie do uzyskania certyfikatu Certified Associates Project Management Professional (CAPM®) poprzez
  - Usystematyzowanie posiadanej wiedzy,
  - Zapoznanie się ze specyfiką egzaminu CAPM®
• Spełnienie w istotnej części formalnego warunku dopuszczenia do egzaminu CAPM®, tj. uzyskanie 21 (z 23 wymaganych) tzw. godzin kontaktowych (szkoleniowych)
• Poznanie podstawowych praktyk, technik i narzędzi zarządzania projektami
   

Forma zajęć:

• Prezentacje zagadnień zarządzania projektami
• Pytania i quizy dotyczące zagadnień egzaminu CAPM®
• Odpowiedzi na pytania w stylu pytań certyfikacji CAPM® oraz ich analiza

Zarządzanie zmianą to proces, który ma na celu skuteczne wprowadzenie zmiany w organizacji, aby osiągnąć pożądane cele i dostosować się do zmieniającego się środowiska. Wymaga zrozumienia powodów, dla których zmiana jest konieczna oraz identyfikacja obszarów wymagających modyfikacji i wyraźnego zdefiniowanie celów i korzyści, jakie ma przynieść zmiana. Zarządzanie zmianą to proces dynamiczny, który wymaga elastyczności, otwartości na feedback i gotowości do dostosowania strategii w zależności od reakcji ludzi i zmieniających się warunków. Kluczowe jest także zrozumienie, że zmiany nie zawsze będą łatwe, dlatego ważne jest stworzenie planu, który uwzględnia zarówno cele organizacyjne, jak i potrzeby jednostek w procesie zmiany.

Szkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
współpracy z otoczeniem projektu – interesariuszami,
klientami, użytkownikami końcowymi w projekcie.
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie współpracy z
interesariuszami – dostawcami, partnerami, klientami
wewnętrznymi i zewnetrznymi, kierowników projektów,
liderów projektów i zespołów.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Szkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
współpracy w zespole projektowym. Poprzez perspektywę
nowoczesnego modelu współpracy Uczestnicy będą mieli
możliwość zapoznania się aspektami formułowania i
przekazywania informacji, ustalania zasad współpracy,
odbierania / przekazywania dostarczonej pracy, jak również z
aspektami związanymi z efektywną komunikacją,
motywowaniem i ich znaczeniem dla sukcesu w pracy
zespołów.
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie zarządzania zespołem
projektowym.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Grupa docelowa:

• Kierownicy działów IT
• Managerowie projektów, PM
• Product Owners
• Pracownicy działu marketingu

Szkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
podejścia do tworzenia nowych produktów i usług w
oparciu o głębokie zrozumienie problemów i potrzeb
użytkowników.
 
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie przygotowywania wymagań
dla projektów, zrozumienia potrzeb użytkowników i
przygotowywania rozwiązań, które zwiększą
prawdopodobieństwo satysfakcji klientów.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Szkolenie zapewnia praktyczny wgląd w aspekty szacowania i wyceny projektów, szacowania produktywności, efektywnego czasu pracy jako podstawy do harmonogramowania/planowania prac w projekcie. Szkolenie dedykowane jest osobom zainteresowanym rozwojem kompetencji w zakresie metod monitorowania i szacowania projektów, uczestnikom projektów, właścicielom procesów oraz kierownikom projektów. Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów oraz praktycznych przykładów.

Ten kurs jest przeznaczony dla każdego, kto chce  zrozumieć zarządzanie usługami IT, aby zapewnić klientom lepszą wartość. Jest odpowiedni dla całego personelu IT i kierownictwa, a także dla klientów, którzy ściśle współpracują z IT w celu spełnienia wymagań biznesowych. Ten kurs jest również przeznaczony dla studentów, którzy chcą uzyskać certyfikat ITIL® 4 Foundation i chcą przygotować się do egzaminu ITIL® 4 Foundation.

ITIL 4®  Foundation umożliwia kandydatom spojrzenie na zarządzanie usługami IT poprzez kompleksowy model operacyjny w celu tworzenia, dostarczania i ciągłego doskonalenia produktów i usług obsługujących technologię.
Na szkoleniu ITIL 4®  Foundation poznasz:

• Holistyczne podejście do ułatwiania współtworzenia wartości z klientami i innymi interesariuszami w postaci produktów i usług
• Zasady przewodnie ITIL 4® 
• Cztery wymiary zarządzania usługami
• Kluczowe koncepcje Lean, Agile, DevOps i dlaczego są one ważne dla dostarczania wartości biznesowej
• W jaki sposób praktyki ITIL®  opisane w ITIL 4®  utrzymają wartość i znaczenie zapewniane przez obecne procesy ITIL® , jednocześnie rozszerzając się w celu integracji z różnymi obszarami zarządzania usługami i IT, od popytu do wartości.

Dla kogo jest szkolenie ITIL 4®  Foundation:
ITIL 4®  Foundation jest odpowiedni dla osób, które potrzebują podstawowej wiedzy na temat struktury ITIL®  i tego, jak można ją wykorzystać do poprawy jakości zarządzania usługami IT w organizacji. Certyfikacja dotyczy również specjalistów IT, którzy pracują w organizacji, która przyjęła ITIL® , a zatem muszą być świadomi i wnosić swój wkład w ogólny program doskonalenia usług.

Egzamin jest obowiązkowy. Zawiera test jednokrotnego wyboru składający się z 40 pytań.
Czas trwania egzaminu: 75 minut (dodatkowe 15 minut dla kandydatów z języka obcego do ITIL® )
Do zdania egzaminu niezbędne jest uzyskanie minimum 26 punktów z 40.

Szkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
przygotowywania i zastosowania tablic Kanban
umożliwiających efektywne zaplanowanie i
monitorowanie przebiegu procesu/ projektu/
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie metod monitorowania
przebiegu procesów/ projektów, uczestników projektów,
właścicieli procesów i kierowników projektów.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Szkolenia pozwala na zapoznanie się z wiedzą, technikami i
narzędziami w zakresie planowania celów, miar i czynników
sukcesu w oparciu o Strategiczną Kartę wyników (Balanced
Score Card) oraz podejście Hoshin Kanri – „Catchball” - od wizji i
strategii do planów operacyjnych / od planów operacyjnych do
wizji i strategii oraz podejście OKR – Objectives and Key Results.

Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie definiowania celów, zakresu i
wartości biznesowej w projektach.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.