People and Team Management - Plan Szkolenia

Primary tabs

Course CodeKod kursu

pplteamman

Duration Czas trwania

21 godzin (zwykle 3 dni wliczając przerwy)

Overview Charakterystyka kursu

Audience

Staff who need to be fully aware of the issues surrounding People and Team Management for:

  • Themselves
  • Their colleagues (peers)
  • Their bosses
  • Their team members
  • Their internal and external customers and stakeholders

Format of the course

The course will be a highly-interactive combination of:

  • Facilitated Discussions
  • Slide Presentations
  • Exercises and
  • Case Studies

By the end of the course, delegates will be able to:

  • Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
  • Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
  • Appreciate how to manage, motivate and develop their team members
  • Manage their internal and external customers and stakeholders
  • Explain how to deal with the difficult situations they may encounter in the office

Course OutlinePlan Szkolenia

Understanding Ourselves and Others

  • What makes us behave the way we do?
  • How can we understand which parts of this behaviour is acceptable – is required by our role in the business – and which parts are not acceptable?
  • Feedback: how do others see and relate to us?

Communication

  • How do we communicate with others?
  • What are the advantages / disadvantages of the various communications media?
  • What do we mean by Effective Communication and how do we achieve it?
  • Our respective thinking and learning styles and how they can be applied to our day-to-day work

Management v Leadership

  • What is Management? What is Leadership?
  • What is the difference between Management and Leadership?
  • Analysing Leadership Behaviour
  • Analysing the difference Management Styles – and understand when to use them
  • The importance of Communication – including:
    • Verbal Communication
    • Vocal Communication
    • Visual Communication

Emotional Intelligence

  • Emotions and their consequences
  • The importance of understanding our “EQ” (as opposed to the more-standard IQ)
  • The five stages of Goleman’s Emotional Intelligence model:
    • Self-Awareness
    • Self-Management
    • Motivation
    • Empathy
    • Social Skills

Transactional Analysis

  • Why do we act / react in a certain way to colleagues and customers?
  • How can we build rapport with colleagues and customers?
  • What are the benefits of “True Rapport” in our inter-personal relationships?

Building a Successful Team

  • What is a Team?
  • The stages of Team Development

Goal and Objective Setting

  • Goal Setting – for the company
  • Objective Setting – for the staff
  • Drafting and Aligning Objectives
  • Performance Management

Stakeholder Management

  • People and the Service-Profit Chain
  • Satisfying Stakeholders
  • Stakeholder Analysis: internal and external stakeholders

Delegation

  • What is Delegation?
  • The Stages of Delegation

Coaching

  • What is Coaching?
  • Using the G R O W model for effective coaching

Handling Conflict

  • What causes conflict?
  • The Phases of Conflict Handling
    • Understanding the Conflict
    • Understanding your / the other person’s position in the conflict
    • Resolving the Conflict
  • Kilmann’s Five Conflict-Handling Modes – and how to apply them:
    • Competing
    • Collaborating
    • Compromising
    • Avoiding
    • Accommodating
  • Bridging the Gap

Bookings, Prices and EnquiriesTerminarz i Cennik

Szkolenie gwarantowane uruchamiamy nawet dla jednego uczestnika!
Szkolenie Zamknięte
 
Szkolenie Zamknięte
Uczestnicy tylko z jednej organizacji. Nie ma możliwości dołączenia uczestników z zewnątrz. Program szkolenia jest zazwyczaj dostosowany do konkretnej grupy, tematy zajęć są uzgadniane pomiędzy klientem a trenerem.
Szkolenie Zdalne
od 15160PLN
Szkolenie Zdalne
Instruktor oraz uczestnicy znajdują się w różnych fizycznych lokalizacjach i komunikują się przez Internet. More Information

Im więcej zgłaszasz uczestników, tym większe oszczędności. Tabela przedstawia cenę za uczestnika w zależności od liczby zgłaszanych osób i służy jedynie to zilustrowania przykładowych cen. Aktualna oferta dotycząca szkolenie może być inna.

Liczba uczestników Szkolenie Zdalne
1 15160PLN
2 9235PLN
3 7260PLN
4 6273PLN
Szkolenie Otwarte
od 5194PLN
(70)
Szkolenie Otwarte
W szkoleniu uczestniczą kursanci z różnych firm. Kurs realizowany jest wg planu szkolenia zamieszczonego na naszych stronach.

Im więcej zgłaszasz uczestników, tym większe oszczędności. Tabela przedstawia cenę za uczestnika w zależności od liczby zgłaszanych osób i służy jedynie to zilustrowania przykładowych cen. Aktualna oferta dotycząca szkolenie może być inna.

Liczba uczestników Szkolenie Otwarte
1 5194PLN
2 4252PLN
3 3938PLN
4 3781PLN
Nie znalazłeś pasującego terminu? Zaproponuj termin szkolenia >>
Zbyt drogo? Podaj swoją cenę

Powiązane Kategorie

Szkolenia Powiązane


Najbliższe szkolenia

MiejscowośćData KursuCena szkolenia [Zdalne / Stacjonarne]
Olsztyn, ul. Kajki 3/1pon., 2017-11-06 09:0015160PLN / 5344PLN
Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22pon., 2017-11-06 09:0015160PLN / 5194PLN
Bydgoszcz, ul. Dworcowa 94pon., 2017-11-06 09:0015160PLN / 5344PLN
Opole, Władysława Reymonta 29wt., 2017-11-07 09:0015160PLN / 5944PLN
Gliwice ul. Karola Marksa 11 wt., 2017-11-07 09:0015160PLN / 5644PLN

Kursy w promocyjnej cenie

Szkolenie Miejscowość Data Kursu Cena szkolenia [Zdalne / Stacjonarne]
Adobe InDesign Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2017-10-23 09:00 1881PLN / 1027PLN
Adobe Premiere Pro Gdynia, ul. Ejsmonda 2 pon., 2017-10-23 09:00 3960PLN / 2480PLN
Administracja systemu Linux Gdynia, ul. Ejsmonda 2 wt., 2017-10-24 09:00 4950PLN / 3225PLN
Adobe Photoshop Elements Lublin, ul. Spadochroniarzy 9 śr., 2017-10-25 09:00 1881PLN / 1127PLN
Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 śr., 2017-10-25 09:00 9405PLN / 5903PLN
Node.js Olsztyn, ul. Kajki 3/1 czw., 2017-10-26 09:00 3861PLN / 2431PLN
Zaawansowana administracja MySQL Poznań, Garbary 100/63 czw., 2017-10-26 09:00 3416PLN / 2108PLN
Microsoft Office Excel - efektywna praca z arkuszem Warszawa, ul. Złota 3/11 czw., 2017-10-26 09:00 2475PLN / 1225PLN
Advisory & Leadership Skills Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2017-10-30 09:00 8524PLN / 2983PLN
SQL Advanced in MySQL Warszawa, ul. Złota 3/11 czw., 2017-11-02 09:00 1881PLN / 1141PLN
Projektowanie stron na urządzenia mobilne Bielsko-Biała, Al. Armii Krajowej 220 czw., 2017-11-02 09:00 2624PLN / 1605PLN
Język SQL w bazie danych MSSQL Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 czw., 2017-11-02 09:00 2970PLN / 1143PLN
Microsoft Office Excel - analiza statystyczna Warszawa, ul. Złota 3/11 czw., 2017-11-02 09:00 2673PLN / 1291PLN
Android - Podstawy Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2017-11-06 09:00 9801PLN / 4180PLN
Java Spring Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2017-11-06 09:00 14414PLN / 5970PLN
Automatyzacja testów za pomocą Selenium Łódź, ul. Tatrzańska 11 pon., 2017-11-06 09:00 7722PLN / 3474PLN
Symfony 3 Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 pon., 2017-11-06 09:00 6930PLN / 3300PLN
Oracle 11g - Język SQL dla programistów - warsztaty Bielsko-Biała, Al. Armii Krajowej 220 pon., 2017-11-06 09:00 6930PLN / 4140PLN
Programowanie Aplikacji Webowych z Java EE 6 / 7 Zielona Góra, ul. Reja 6 pon., 2017-11-06 09:00 7722PLN / 3340PLN
Kontrola jakości i ciągła integracja Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 wt., 2017-11-07 09:00 2673PLN / 1737PLN
Oracle Service Bus 11g - Design and Integration Gdańsk, ul. Powstańców Warszawskich 45 wt., 2017-11-07 09:00 15315PLN / 5391PLN
Visual Basic for Applications (VBA) w Excel - wstęp do programowania Warszawa, ul. Złota 3/11 wt., 2017-11-07 09:00 3564PLN / 1691PLN
Programming for Biologists Warszawa, ul. Złota 3/11 wt., 2017-11-07 09:00 11781PLN / 3745PLN
JMeter Fundamentals Warszawa, ul. Złota 3/11 śr., 2017-11-08 09:00 1871PLN / 824PLN
Język UML w Enterprise Architect - warsztaty Warszawa, ul. Złota 3/11 śr., 2017-11-08 09:00 5940PLN / 3570PLN
Tableau Advanced Gdynia, ul. Ejsmonda 2 śr., 2017-11-08 09:00 7425PLN / 2975PLN
Managing Configuration with Ansible Warszawa, ul. Złota 3/11 śr., 2017-11-08 09:00 16612PLN / 5634PLN
Adobe Premiere Pro Gdańsk, ul. Powstańców Warszawskich 45 czw., 2017-11-09 09:00 3960PLN / 2480PLN
Microsoft Office Excel - analiza finansowa Warszawa, ul. Złota 3/11 czw., 2017-11-09 09:00 2079PLN / 1093PLN
Nagios Core Gdańsk, ul. Powstańców Warszawskich 45 pon., 2017-11-13 09:00 13919PLN / 4968PLN
Visual Basic for Applications (VBA) w Excel - poziom zaawansowany Gdańsk, ul. Powstańców Warszawskich 45 pon., 2017-11-13 09:00 3069PLN / 1773PLN
Tworzenie stron WWW w języku PHP Szczecin, ul. Sienna 9 pon., 2017-11-13 09:00 2970PLN / 1344PLN
Techniki DTP (InDesign, Photoshop, Illustrator, Acrobat) Bielsko-Biała, Al. Armii Krajowej 220 pon., 2017-11-13 09:00 5940PLN / 3730PLN
Oracle 11g - Analiza danych - warsztaty Gdynia, ul. Ejsmonda 2 pon., 2017-11-13 09:00 9900PLN / 4664PLN
Linux Fundamentals Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 wt., 2017-11-14 09:00 10128PLN / 3869PLN
Adobe Illustrator Lublin, ul. Spadochroniarzy 9 wt., 2017-11-14 09:00 2871PLN / 1648PLN
ADO.NET 4.0 Development Warszawa, ul. Złota 3/11 wt., 2017-11-14 09:00 20176PLN / 6914PLN
Visual Basic for Applications (VBA) w Excel - poziom zaawansowany Warszawa, ul. Złota 3/11 śr., 2017-11-15 09:00 3069PLN / 1623PLN
Access - podstawy Szczecin, ul. Sienna 9 pon., 2017-11-20 09:00 3465PLN / 1550PLN
Certyfikacja BPM przygotowanie do egzaminu OCEB2 OMG Certified Expert in BPM Fundamental Warszawa, ul. Złota 3/11 pon., 2017-11-20 09:00 11880PLN / 4760PLN
Introduction to Selenium Poznań, Garbary 100/63 śr., 2017-12-20 09:00 1871PLN / 824PLN
Adobe Photoshop Warszawa, ul. Złota 3/11 śr., 2017-12-20 09:00 1881PLN / 1152PLN

Newsletter z promocjami

Zapisz się na nasz newsletter i otrzymuj informacje o aktualnych zniżkach na kursy otwarte.
Szanujemy Twoją prywatność, dlatego Twój e-mail będzie wykorzystywany jedynie w celu wysyłki naszego newslettera, nie będzie udostępniony ani sprzedany osobom trzecim.
W dowolnej chwili możesz zmienić swoje preferencje co do otrzymywanego newslettera bądź całkowicie się z niego wypisać.

Zaufali nam