Plan Szkolenia

Foundation Tools

  • Set clear communication objectives
  • Establish clear understanding of roles
  • Clarify the requirements and process that is most effective to achieve communication outcomes
  • Identify and utilize common ground for successful interactions
  • Team Exercise

The Communication Process

  • Stages of Communication
  • Prepare the message
  • Match the message
  • Deliver the message
  • Barriers to communication
  • Communication Exercise-Case Studies

Communication Skills

  • Choice and Control
  • Emotional Intelligence
  • Four Key Components
  • Developing Trust
  • Gaining Rapport
  • Outcome Thinking
  • Listening for understanding
  • Expressing without Provoking
  • Questioning for Specifics
  • Summarizing

Influencing

  • Expanding the Skill Set
  • Influencing Framework
  • Guidelines
  • Personal Needs and Motivations
  • Influencing Strategy
  • Influencing Exercise-Planning and Practice

Challenging Situations Understanding and Managing Conflict

  • Communicating Non-Defensively
  • Communicating Exercise-Real Plays
  • Facilitating Team Communications
  • Dealing with Dreaded Behaviors
  • Team Exercise-Difficult Situations

Summary and Action Plans

  • Lessons learned and plans for ongoing development
  21 godzin
 

Liczba uczestników


Data rozpoczęcia

Data zakończenia


Daty szkoleń są uzależnione od dostępności trenerów. Szkolenia standardowo odbywają się w godzinach od 09:00 do 16:00.
Szkolenia zdalne są realizowane w przypadku uzbierania się grupy szkoleniowej liczącej co najmniej 5 osób na dany termin.

Opinie uczestników (5)

Szkolenia Powiązane

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

  35 godzin

Powiązane Kategorie