People and Team Management - Plan Szkolenia

Primary tabs

Język szkolenia

To szkolenie jest realizowane w języku polskim lub angielskim.

Kod kursu

pplteamman

Czas trwania

21 godzin (zwykle 3 dni wliczając przerwy)

Charakterystyka kursu

Audience

Staff who need to be fully aware of the issues surrounding People and Team Management for:

  • Themselves
  • Their colleagues (peers)
  • Their bosses
  • Their team members
  • Their internal and external customers and stakeholders

Format of the course

The course will be a highly-interactive combination of:

  • Facilitated Discussions
  • Slide Presentations
  • Exercises and
  • Case Studies

By the end of the course, delegates will be able to:

  • Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
  • Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
  • Appreciate how to manage, motivate and develop their team members
  • Manage their internal and external customers and stakeholders
  • Explain how to deal with the difficult situations they may encounter in the office

Plan Szkolenia

Understanding Ourselves and Others

  • What makes us behave the way we do?
  • How can we understand which parts of this behaviour is acceptable – is required by our role in the business – and which parts are not acceptable?
  • Feedback: how do others see and relate to us?

Communication

  • How do we communicate with others?
  • What are the advantages / disadvantages of the various communications media?
  • What do we mean by Effective Communication and how do we achieve it?
  • Our respective thinking and learning styles and how they can be applied to our day-to-day work

Management v Leadership

  • What is Management? What is Leadership?
  • What is the difference between Management and Leadership?
  • Analysing Leadership Behaviour
  • Analysing the difference Management Styles – and understand when to use them
  • The importance of Communication – including:
    • Verbal Communication
    • Vocal Communication
    • Visual Communication

Emotional Intelligence

  • Emotions and their consequences
  • The importance of understanding our “EQ” (as opposed to the more-standard IQ)
  • The five stages of Goleman’s Emotional Intelligence model:
    • Self-Awareness
    • Self-Management
    • Motivation
    • Empathy
    • Social Skills

Transactional Analysis

  • Why do we act / react in a certain way to colleagues and customers?
  • How can we build rapport with colleagues and customers?
  • What are the benefits of “True Rapport” in our inter-personal relationships?

Building a Successful Team

  • What is a Team?
  • The stages of Team Development

Goal and Objective Setting

  • Goal Setting – for the company
  • Objective Setting – for the staff
  • Drafting and Aligning Objectives
  • Performance Management

Stakeholder Management

  • People and the Service-Profit Chain
  • Satisfying Stakeholders
  • Stakeholder Analysis: internal and external stakeholders

Delegation

  • What is Delegation?
  • The Stages of Delegation

Coaching

  • What is Coaching?
  • Using the G R O W model for effective coaching

Handling Conflict

  • What causes conflict?
  • The Phases of Conflict Handling
    • Understanding the Conflict
    • Understanding your / the other person’s position in the conflict
    • Resolving the Conflict
  • Kilmann’s Five Conflict-Handling Modes – and how to apply them:
    • Competing
    • Collaborating
    • Compromising
    • Avoiding
    • Accommodating
  • Bridging the Gap

Szkolenie gwarantowane uruchamiamy nawet dla jednego uczestnika!
Szkolenie Otwarte Szkolenie Otwarte
W szkoleniu uczestniczą kursanci z różnych firm. Kurs realizowany jest wg planu szkolenia zamieszczonego na naszych stronach.
od 5194PLN
(74)
Szkolenie Zamknięte Szkolenie Zamknięte
Uczestnicy tylko z jednej organizacji. Nie ma możliwości dołączenia uczestników z zewnątrz. Program szkolenia jest zazwyczaj dostosowany do konkretnej grupy, tematy zajęć są uzgadniane pomiędzy klientem a trenerem.
od 5194PLN
Zapytaj o wycenę
Szkolenie Zdalne Szkolenie Zdalne
Instruktor oraz uczestnicy znajdują się w różnych fizycznych lokalizacjach i komunikują się przez Internet.
od 15160PLN
Zapytaj o wycenę

Im więcej zgłaszasz uczestników, tym większe oszczędności. Tabela przedstawia cenę za uczestnika w zależności od liczby zgłaszanych osób i służy jedynie to zilustrowania przykładowych cen. Aktualna oferta dotycząca szkolenie może być inna.

Liczba uczestników Szkolenie Otwarte Szkolenie Zamknięte Szkolenie Zdalne
1 5194PLN 5194PLN 15160PLN
2 4252PLN 4252PLN 9235PLN
3 3938PLN 3938PLN 7260PLN
4 3781PLN 3781PLN 6273PLN
Nie znalazłeś pasującego terminu? Zaproponuj termin szkolenia >>
Zbyt drogo? Podaj swoją cenę

Powiązane Kategorie


Kursy ze Zniżką

Szkolenie Miejscowość Data Kursu Cena szkolenia [Zdalne/Stacjonarne]
Java Spring Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 pon., 2016-08-29 09:00 7039PLN / 5245PLN
Java Spring Szczecin, ul. Małopolska 23 pon., 2016-09-05 09:00 7039PLN / 5044PLN
Programowanie w WPF 4.5 Warszawa, ul. Złota 3/11 pon., 2016-09-05 09:00 2809PLN / 1805PLN
Tworzenie aplikacji internetowych w języku PHP Szczecin, ul. Małopolska 23 wt., 2016-09-06 09:00 2688PLN / 2081PLN
Building Web Apps using the MEAN stack Szczecin, ul. Małopolska 23 pon., 2016-09-12 09:00 4388PLN / 3003PLN
Java Spring Gdańsk, ul. Powstańców Warszawskich 45 pon., 2016-09-12 09:00 7039PLN / 5153PLN
Java Spring Poznań, Garbary 100/63 pon., 2016-09-12 09:00 7039PLN / 4961PLN
MS Access - poziom średniozaawansowany Bydgoszcz, ul. Dworcowa 94 wt., 2016-09-13 09:00 1218PLN / 910PLN
Java Spring Warszawa, ul. Złota 3/11 pon., 2016-09-19 09:00 7039PLN / 4961PLN
Java Performance Tuning Gdynia, ul. Ejsmonda 2 pon., 2016-09-19 09:00 4150PLN / 2866PLN
Java Spring Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2016-09-19 09:00 7039PLN / 4961PLN
Oracle 11g - Programowanie w PL/SQL II Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2016-09-26 09:00 2363PLN / 1785PLN
BPMN 2.0 dla Analityków Biznesowych Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 wt., 2016-09-27 09:00 3110PLN / 2337PLN
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management Warszawa, ul. Złota 3/11 pon., 2016-10-10 09:00 2639PLN / 2076PLN
Visual Basic for Applications (VBA) w Excel - poziom zaawansowany Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 pon., 2016-10-10 09:00 1689PLN / 1296PLN
Prognozowanie Rynku Poznań, Garbary 100/63 czw., 2016-10-13 09:00 2936PLN / 2112PLN
Microsoft Office Excel - efektywna praca z arkuszem Rzeszów, Plac Wolności 13 wt., 2016-10-18 09:00 918PLN / 843PLN
Wdrażanie efektywnych strategii cenowych Poznań, Garbary 100/63 śr., 2016-10-26 09:00 1427PLN / 1093PLN
Agile Project Management with Scrum Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 śr., 2016-11-02 09:00 1746PLN / 1449PLN
Visual Basic for Applications (VBA) w Excel - poziom zaawansowany Białystok, ul. Malmeda 1 pon., 2016-11-14 09:00 1689PLN / 1413PLN

Najbliższe szkolenia

MiejscowośćData KursuCena szkolenia [Zdalne/Stacjonarne]
Gliwice ul. Karola Marksa 11 wt., 2016-09-13 09:006273PLN / 3955PLN
Katowice ul. Opolska 22wt., 2016-09-13 09:006273PLN / 3955PLN
Kielce, ul. Warszawska 19śr., 2016-09-14 09:006273PLN / 3955PLN
Białystok, ul. Malmeda 1pon., 2016-09-19 09:006273PLN / 3929PLN
Tarnów ul. Kościuszki 10 pon., 2016-09-19 09:006273PLN / 3955PLN

Some of our clients